Envíos
Tus pedidos se preparan con mimo en nuestra finca y se envían directamente desde Encinasola (Huelva), garantizando que cada pieza llegue a tu mesa con la calidad y frescura que nos caracteriza.
Los plazos estimados son:
- Preparación del pedido: 1 a 3 días laborables
- Envío estándar: 2 a 5 días laborables (Correos o mensajería nacional)
Ten en cuenta que en épocas de alta demanda (Navidad, promociones, etc.) los plazos pueden variar ligeramente. Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, escríbenos y buscaremos la mejor solución para que lo recibas a tiempo.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución fácil y rápida bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin usar y en su empaque original.
- La solicitud debe realizarse dentro de los [15] días hábiles posteriores a la compra.
- Algunos productos, como bienes perecederos o personalizados, no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en administracion@ibericosama.com o 687977556.
- Te proporcionaremos instrucciones claras sobre cómo devolver el producto.
- Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.
Reembolsos
- Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso rápido en un plazo de [5] días hábiles.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- No reembolsamos los costos de envío, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
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Dirección: Pol. Ind. Llano de la Torrre, nave 1B. 21240. Aroche. Huelva
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